V-Hearing 소개
V-Hearing이란?
신속, 원활한 중재심리 진행을 위하여 대면심리의 대안으로 활용 가능한 화상심리 서비스를 뜻합니다. 서울국제중재조정센터(Seoul IDRC)는 최첨단 IT기기와 다양한 화상회의 플랫폼을 통합하여 화상심리 진행에 최적화된 솔루션을 제공합니다. 서울국제중재조정센터의 V-Hearing 서비스를 통해 부득이한 사유로 대면심리 참석이 어려운 참석자는 원격지에서도 쉽고 편리하게 참석할 수 있으며, 중재 당사자의 빠른 분쟁해결을 돕고, 절차에 소요되는 시간과 비용을 절약해 줍니다. 또한 대면심리와 화상회의심리의 장점을 결합해 "하이브리드 심리"로도 진행을 지원하는 등, 고객의 편의를 고려한 맞춤형 심리 서비스를 제공합니다.
보안
서울국제중재조정센터는 보안을 최우선으로 고려한 화상회의심리 서비스를 제공합니다.
회의 보안
- 회의 중 음성 및 화면 송수신 암호화
- 모든 회의실 비밀번호 보호
- 대기실 기능- 사건, 일자, 시간별 참석자 접속 컨트롤
- 화면 공유 워터마크
- 특정 또는 모든 참가자의 녹음 활성화/비활성화
- 지정된 이메일 계정 혹은 IP주소 사용자만 접속 허용
데이터 보호
- 영상 및 오디오 기록 요청 시, 녹화물 암호화 저장
- 회의 중 채팅을 통한 파일 전송 활성화 시, 공유 파일 암호화 저장
- 호스트 기기 혹은 클라우드에 녹화물 저장 시, 암호화 및 호스트 외 접근권한 보호
기능
서울국제중재조정센터는 안정적인 심리 진행과 사용자 만족을 위하여 최상의 하드웨어와 소프트웨어 설비를 모두 갖추고 있습니다.

중재심리에 최적화된 첨단 기기
- IP방식 폴리콤 화상회의 기기 2대
- 웹방식 이동형 화상회의 기기 1대
- 파노라마뷰 지원 소형 카메라 2대
- 노이즈캔슬링 무선헤드셋 등

고객의 요구사항에 맞춘 화상회의 플랫폼 제공
- ZOOM, Bluejeans 등
- 데이터 암호화, 보안 검증된 클라우드 저장 공간 보유
- 최대 100명 접속 가능
- 현장 및 원격지 전자 서류 공유 가능
- 외부 속기 업체 추천, 서울국제중재조정센터 제공 플랫폼 접속 및 협업 가능
(속기와 통역 섭외가 필요할 경우, 사무국에 요청 시 연락정보를 안내해드립니다.)
V-Hearing 활용
서울국제중재조정센터 V-Hearing은 중재, 조정은 물론 법정 심리, 웨비나, 그 외 다른 목적의 화상회의 진행 시 사용자의 요청에 맞춰 활용이 가능합니다.
중재
- 본 심리
- 증인신문
- 증인신문의 공정성 확보를 위해 180도 파노라마뷰가 지원되는 카메라를 전,후방에 배치하여 증인의 주변 상황을 사각지대없이 보여줍니다.
- 절차 진행 회의
- 중재판정 회의
- 당사자, 중재인간 내부 회의 등
조정
법정 심리
웨비나
그 외, 다른 용도로 활용 가능
장소별 V-Hearing
서울국제중재조정센터 방문 사용 시
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초대형- 제 1심리실
- 장비 스펙 : IP 방식 폴리콤 기기, 웹방식 화상회의 기기, 무선 헤드셋, 유무선 마이크, 100인치 대형 스크린, 화면공유 등
- 용도 : IP 또는 웹방식 화상회의심리, 화상회의 컨퍼런스 등
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대형- 제 5심리실
- 장비 스펙 : IP 방식 폴리콤 기기, 웹방식 화상회의 기기, 무선 헤드셋, 100인치 대형 스크린, 화면공유 등
- 용도 : IP 또는 웹방식 화상회의심리, 웨비나, 심리 관련 회의 등
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중형- 제 4심리실
- 장비 스펙 : 웹방식 화상회의 기기, 50인치 모니터, 이동형 스탠딩 모니터
- 용도 : 웹방식 화상회의심리, 웨비나, 심리 관련 회의 등
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소형- 제 2, 3, 7, 8심리실
- 장비 스펙 : 웹방식 화상회의 기기, 50인치 모니터, 이동형 스탠딩 모니터
- 용도 : 웹방식 화상회의심리, 웨비나, 심리 관련 회의 등
원격지

화상회의 심리 참가자가 원격지에 있는 경우, 서울국제중재조정센터에 방문하지 않아도 V-Hearing 서비스를
편안하게 이용하실 수 있습니다.
- 서울국제중재조정센터 제공 화상회의 플랫폼 사용, 원격 화상회의 테스트 및 IT 기술지원 등
서비스 지원
서울국제중재조정센터는 당사자 및 중재판정부의 원활한 화상회의 심리 참여에 필요한 서비스 및 IT지원을 제공하고 있습니다.
서울국제중재조정센터의 숙련된 사무국 전담 직원의 제공 서비스를 통해 심리 전부터 종료 시까지 사용자의 안정적이고 성공적인 심리 진행을 보장합니다.
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- 심리전
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- 당사자의 요구에 맞춘 V-Hearing 서비스 이용 방식 제안
- 이용료 견적 상담
- 속기, 통역 및 외부 업체 기술 협업
- 전자 문서 공유 지원 (심운팀 확인필요)
- 테스트 콜 진행 등
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- 심리당일
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- 심리 설비 셋팅
- 현장 및 원격 심리 모니터링
- IT 기술 지원 등
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- 심리후
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- 비용 청구
- 요청 시, 녹화 및 녹음 파일 송부 등
이용 요율, 테스트, 사용자 가이드라인 및 무료 데모 등 서울국제중재조정센터 V-Hearing 서비스 사용 관련 궁금한 점이 있으시다면 사무국에 문의해주십시오.