자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

화상회의심리는 참석자가 직접 심리 장소에 물리적으로 참석할 필요없이 IT 수단을 이용해 가상의 공간에서 심리를 진행하는 것을 뜻합니다. 서울국제중재조정센터 V-Hearing 서비스를 이용하여 화상회의심리를 진행할 경우, 더 이상 심리 참석을 위해 먼 거리를 이동하지 않아도 되고, 참석자가 체류하는 곳 어디서든 서울국제중재조정센터가 제공하는 V-Hearing 시스템에 접속하여 심리를 진행할 수 있습니다. 또한, 오디오, 비디오, 발표화면 등 실시간 송수신을 통해 대면심리 못지않은 심리 당사자간 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
IP방식 화상회의 는 고유의 공인 IP 주소를 보유하고 있는 단일 화상회의 장비(예: Polycom, Avaya, Sony 등)를 이용한 연결을 뜻합니다. IP방식 화상회의 장비는 기기마다 고유의 IP주소가 할당되어 있습니다. IP 연결방식으로 화상회의를 진행할 경우, 상대 또한 IP 주소가 있는 화상회의 기기를 보유하고 있어야 합니다. 연결 방법은 전화기의 전화번호 버튼을 눌러 통화하듯이 상대방 화상회의 장비의 IP 주소를 입력 후 통화버튼을 누르면 됩니다.
*IP (Internet Protocol): 네트워크에 연결된 기기가 갖는 통신 프로토콜로써, 숫자로 이루어진 기기 고유의 주소
웹방식 화상회의 는 인터넷을 통해 온라인으로 지원되며, 여러 참가자가 노트북 또는 모바일 기기를 사용하여 접속할 수 있습니다. 일반적으로 플랫폼 또는 클라우드 기반 응용프로그램 (예: ZOOM, Bluejeans 등) 에서 지원되며, 응용 프로그램을 다운로드 하거나 웹 브라우저의 URL을 통해 회의실에 접속할 수 있습니다.
화상회의 기기 또는/혹은 PC-데스크탑 또는 노트북, 웹캠, 카메라 제어 리모콘, HD 스크린, 마이크, 스피커, 유무선 인터넷 연결 등
* 보다 자세한 사항은 V-Hearing 이용 안내 페이지(클릭)를 참고하시기 바랍니다.
화상회의 방식(IP 또는 웹)에 따라 접속 방법이 달라질 수 있습니다. V-Hearing 예약 페이지(클릭)를 참하시어 예약서를 작성하여 제출 부탁드립니다. 심리 예약이 확정되고 나면 서울국제중재조정센터 담당직원이 접속 IP주소 혹은 링크를 추후에 공지 드립니다.
속기, 통역이 필요하실 경우, 외부의 전문 업체를 섭외하셔야 합니다. 필요 시, 서울국제중재조정센터에서 관련 업체 정보를 안내해드릴 수 있습니다. 관련 문의사항은 seoulidrc@kcab.or.kr 로 연락주시기 바랍니다.
네, 가능합니다. 서울국제중재조정센터에 현장 방문하지 않아도 원격에서 화상회의심리 서비스를 지원받을 수 있습니다. 자세한 요율 및 관련 문의사항은 seoulidrc@kcab.or.kr로 문의하시기 바랍니다.
가능합니다. 다만, 사전에 심리 참석자 모두와 충분한 협의를 거쳐 심리 녹화 및 녹음에 대한 동의를 얻어야 하며 화상회의심리 녹화 및 녹음 파일을 배포하실 경우, 기록물의 이용 및 보관에 대한 기밀 유지를 서약 및 이행해야 합니다.
사전에 요청시, 서울국제중재조정센터 직원 혹은 센터와 제휴된 외부 전문 기술지원팀의 도움을 제공받을 수 있습니다. 심리 기간 중 현장 기술지원은 물론 원격 접속을 통한 문제 진단 및 해결을 도와드릴 수 있습니다. 또한, 화상회의가 부득이하게 중단되었을 경우, 다른 화상회의 플랫폼 셋업, 컨퍼런스콜 전환 등 백업 플랜을 사용해 차질없는 심리 진행을 지원합니다.
서울국제중재조정센터에 방문하여 V-Hearing 서비스를 이용하였을 경우, 대관료 및 화상회의 심리 이용료가 심리 종료 후에 합산 청구됩니다. 원격지에서 서울국제중재조정센터 V-Hearing 서비스를 이용하였을 경우, 화상회의 심리 이용료만 정산하여 심리 종료 후 청구됩니다. 또한 대금 지급 주체가 다수일 경우, 총 비용을 정산 및 분배하여 사전에 지정한 대금 지급주체에게 청구서를 발행해드릴 수 있습니다.